2025-08-21 10:28:06
安徽继续教育网隐私政策
一、总则
1.1 政策目的
为保障您的个人信息安全与合法权益，规范安徽继续教育网(网址:https:/www.ahsjxy.com/，以下简称“本平台”)对用户个人信息的收集、使用、存储、共享等行为，特制定本隐私政策。
1.2 适用范围
本政策适用于您通过本平台网站、移动端应用、小程序及相关服务(包括但不限于课程学习、会员服务、集体购课、拼团活动、积分商城等)所产生的个人信息处理行为。本政策不适用于第三方通过本平台链接提供的服务，第三方服务的隐私保护请参照其独立隐私政策。
1.3 定义说明
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号、手机号码、邮箱地址、学习记录等。
敏感个人信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本平台涉及的敏感包括身份证号、银行账户信息等。
二、信息收集与使用
2.1 注册与账号管理
必要信息：为完成账号注册，您需提供姓名、手机号码、身份证号，我们将通过短信验证码验证您的手机号码有效性。
附加信息：您可选择补充邮箱地址、职业信息、所属单位等，以便我们提供更精准的课程推荐和服务。
2.2 课程学习与服务
学习数据：自动收集您的课程观看记录、作业提交记录、考试成绩、学习偏好标签等，用于跟踪学习进度、生成学习报告，并优化课程内容推荐。
订单信息：当您购买课程、开通会员或参与拼团时，收集您的支付金额、支付方式、订单状态、交易时间等，用于完成交易、开具发票、处理退款及售后服务。
2.3 互动与活动参与
拼团活动：收集您的拼团发起记录、好友参团信息、积分获取与使用记录，用于活动规则执行及积分权益保障。
集体购课：对于单位用户，收集联系人信息、单位名称、统一社会信用代码、学员名单等，用于批量开通学习权限、管理学习数据及提供团体服务。
评论与反馈：收集您在课程评论区、客服反馈中的文字内容、上传的图片，用于改进服务质量及用户间经验交流。
2.4 设备与技术信息
设备信息：自动获取您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、网络类型、IP 地址等，用于保障服务稳定性、检测异常登录及预防网络攻击。
日志信息：记录您的访问时间、浏览页面、点击操作、停留时长等，用于分析用户行为、优化网站性能及提升用户体验。
2.5 其他收集场景
当您参与平台问卷调查、抽奖活动时，根据活动要求收集相关信息；
当您联系客服时，记录您的沟通内容、通话记录，用于解决问题及后续服务跟进。
三、信息存储与保护
3.1 存储方式与期限
存储地点：您的个人信息存储在本平台位于中国境内的服务器，如需跨境传输，我们将单独获得您的授权并遵守相关法律法规。
存储期限：
账号信息：在您的账号存续期间持续存储，账号注销后按本政策第 7.3 条处理；
学习记录与订单信息：自服务终止后保留 5 年；
设备与日志信息：保留 1 年，逾期自动匿名化处理。
3.2 安全保障措施
技术防护：采用 SSL 加密传输、防火墙、数据脱敏等技术，防止信息被未授权访问、篡改或泄露。
管理规范：建立信息安全管理制度，限制内部人员访问权限，定期开展安全培训与审计。
应急响应：如发生信息安全事件，将立即启动应急预案，采取补救措施，并在 72 小时内通过短信、站内信等方式告知您事件详情及处理进展。
四、信息共享与披露
4.1 共享范围
服务合作方：为完成支付、物流、短信服务等，向合作的第三方支付机构、快递公司、通信服务商共享必要信息，但要求其仅为提供服务而使用，不得用于其他目的。
监管与合规：根据法律法规要求、行政司法机关的合法指令，或为维护公共利益、本平台及用户合法权益，披露必要的个人信息。
企业变更：如发生合并、收购、资产转让等情形，您的个人信息可能作为资产一部分转移，我们将要求受让方继续履行本隐私政策，并提前 30 天通过平台公告告知您。
4.2 禁止共享情形
未经您的明确同意，不向任何第三方共享您的敏感个人信息；
不向广告商、营销机构共享可识别个人身份的信息，除非您主动授权。
五、用户权利与行使方式
5.1 信息查询与更正
登录账号后，可在 “个人中心 - 我的资料” 中查看、修改姓名、联系方式等基本信息；
在 “学习中心 - 我的订单”“我的积分” 中查询订单详情、积分记录；
如需查询完整学习档案，可联系客服申请，我们将在 15 个工作日内提供。
5.2 信息删除与账号注销
对于可删除的非必要信息，您可直接在个人中心操作删除；
申请注销账号：通过 “设置 - 账号安全 - 注销账号” 提交申请，我们将在 7 个工作日内完成审核，注销后将删除或匿名化处理您的个人信息。
5.3 拒绝与撤回授权
您可通过设备系统设置关闭权限，但可能影响部分功能使用；
如需撤回此前授予的授权，可联系客服处理，我们将在 3 个工作日内响应。
5.4 投诉与申诉
如认为您的信息权益受到侵害，可通过客服渠道投诉，我们将在 10 个工作日内核实并反馈处理结果；对处理结果不满意的，可向监管部门申诉。
六、未成年人信息保护
本平台主要面向成人继续教育用户，如未成年人使用服务，需由监护人协助完成注册及身份核验；
监护人可联系客服查询、更正未成年人的个人信息，或申请注销账号；
我们不会向未成年人推送与学习无关的营销信息，且对未成年人信息采取额外保护措施。
七、政策更新与通知
本政策将根据法律法规变化及平台服务调整适时更新，更新后将在平台首页显著位置公示 30 天，并通过站内信、短信等方式通知老用户；
您继续使用本平台服务，视为同意更新后的政策；如不同意，可停止使用服务并申请注销账号。
八、联系方式
如您对本隐私政策有任何疑问，可通过以下方式联系我们：
客服电话：0551-62834200、400-8816-822（工作日 8:30-17:30）
客服邮箱：3038683112@qq.com
客服 QQ：304839139
邮寄地址：安徽省合肥市包河区智汇中心大厦1703室收
本政策自 2024 年 1 月 1日起生效。
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